千禧一代和Z世代游客今年特别注重旅游行程的体验和意义,这在游客目的地和纪念品的选择以及家庭游行程的安排等都有体现。而且,游客对于行程价值的最大化变得越来越精明,对于旅游科技也愈发依赖。
美国运通新发布的2025年全球旅游趋势报告显示, 2025年全球有74%的受访者计划今年进行1-3次国内游、59%计划进行1-3次出境游,且77%的受访者计划今年出境旅游次数与去年同等或更多。还有60%的受访者计划围绕娱乐活动或体育赛事来进行旅游规划,显示以「体验」为行程核心的趋势越来越盛行。特别是千禧一代和Z世代游客当中,有70%的人相对于目的地而言,更加关注的是行程本身。
值得留意的是,游客对于纪念品的概念已有所转变。相对于传统纪念品或是免税店商品,当今游客会更为谨慎地选择把什么东西带回家,并较为青睐手工制品或是当地特产。有82%的千禧一代和Z世代受访者追求的是能唤回旅游记忆的独特商品,如此便能有精彩故事可以和家人、朋友分享。还有57%的千禧一代和Z世代受访者会专门到特定目的地来寻找当地优质手工产品或特色商品(其中有58%为手袋、服装、皮革等设计师商品,43%为地毯、家具、手绘瓷砖、陶瓷、当地艺术品等家居用品和装饰品,49%为高端香水、护肤品和美妆产品等)。
另外,身为家长的千禧一代和 Z 世代受访者当中,有58%计划今年带多代家族成员一同度假。当中,有89%的人为的是一起享受亲人相处的时光,仅24%为的是有人帮忙照顾孩子。总体来看,81%的受访者都较为偏好适合家庭且各年龄层都有合适活动的目的地。
报告还指出,游客正变得越来越精明。有66%的全球受访者会将信用卡奖励积分与其他忠诚会员计划优惠相叠加以为行程体验进行升级,显示当今游客相当善于利用信用卡积分和忠诚会员计划优惠来使行程价值最大化。
最后,报告提到,游客越来越依赖于以新技术来使旅程更为顺畅也更加个性化,且年轻一代为此趋势的一大推力。千禧一代和Z世代受访者中,80%喜欢应用程序或社交媒体为其行程规划带来的便利性,66%通常会在启程之前先下载相关的旅游应用程序,还有39%通常会在智能手机或平板电脑上先搜索最优惠的价格,然后再使用台式电脑进行预订。
一审:袁佳利
二审:鲍港
三审:张翼晶