Q:从产品供给和消费需求端,山地旅游市场近年来出现了哪些新特点、新变化?您觉得户外运动和山地旅游可以在哪些方面共进、互融?
A:咱们中国过去有一个词叫“游山玩水”,是把出门游历都描述为游山玩水。游山实际上就可以理解为早期的山地旅游,但那时山地旅游是一个非常单一的形态。这些年来,随着山地旅游的发展,从消费端来说,从游客的需求来说,出现了很多新的特点,我总结有三个特点:第一是需求的多样化,第二是需求的细分化,第三是需求的个性化。这三化主要体现在对山地旅游的产品、体验、活动和服务方面。
为了应对游客对山地旅游的新的需求,我们在供给端也出现了三个新的特点,我总结这三个特点:第一是内涵深,第二是内容广,第三是质量高。从内涵深来说,山地旅游过去承载的仅仅是旅游的功能,而现在山地旅游更多的是对山地的自然,山地的生态,山地的文化和山地的人文的探究、探秘和传承,更多的也是在践行着一个可持续发展的理念。
从内容来说,山地旅游现在实现了山地旅游+文化,+自然,+生态,+研学,+康养,+体育和运动等,可以加上很多不同的形态,构建了一个非常丰富的山地旅游产品、活动和体验的格局。
从质量高这个角度来看,过去制约山地旅游发展的一个很大的因素就是交通的因素。尤其是拿贵州来说,贵州山地多,那么过去从一个地方到另一个地方,由于交通不便是非常困难的,再好的旅游资源也很难开发。现在贵州无论是空中交通、铁路交通还是公路交通,都取得了极大的进展,消除了制约山地旅游发展的外部因素。再加上贵州把丰富的山地旅游资源,把文化资源、景观资源和各方面的资源进行开发利用,使贵州的山地旅游得到了极大的发展。
从内部来说,现在涌现了一大批具有高质量旅游活动,高质量山地旅游体验的山地旅游产品,从康养、从研学、从文化的互动和交流,从低空运动等等,形成了一大批的高质量的旅游产品。这是我想总结从供给侧的三个大点。
那么山地户外运动怎么能够跟山地旅游结合?我想从户外运动来说,其实有很多的运动都可以跟山地的特点,包括地理环境的特点,文化环境的特点结合起来。这里面就包括山地的自行车、山地的越野、山地的高尔夫、山地的低空的运动等等非常多。当然在发展与山地相关的户外运动时,要更多地结合本地的地理环境和文化环境,打造出不仅仅是山地运动项目本身,更多的是要把山地运动也跟当地的独特的文化结合起来,使产品的内容更加丰满,为游客提供体验度更好的旅游产品和活动。
Q:像国际山地旅游联盟这样的国际组织如何借助科技新浪潮助推山地旅游发展?
A:在科技发展的浪潮里,怎么能够将山地运动和山地旅游结合起来?我们不得不提到中央最近提的要发展新质生产力。发展新质生产力的驱动力就是来源于创新。催生新质生产力的有三个方面:一个是科技的突破性发展,另外一个是生产力要素的创新性配置,还有产业的深度转型。从这三个方面来说,科技的突破性发展是三个要素里面的一个核心要素,科技的发展能够带动我们产业的跨越式的发展。
所以山地旅游如果要实现跨越式的发展,或者朝更高质量发展,我想一定要跟科技结合起来,要打造科技应用的场景,比如说人工智能、或者虚拟现实、或者增强现实、或者3D或者7D。我们有一家企业在梅里雪山,正对着梅里雪山设立了一个7D的球形荧幕体验,能够把正常游客看不到的角度,全方位向游客展现出来,营造出一种完全不同的体验。我想一定要结合场景和相应的科技技术,来打造科技应用赋能的山地旅游服务体验和活动。
Q:您认为可以从哪些层面加强山地旅游目的地之间的交流与合作,以实现共享、共建、共赢?
A:一个产业的发展绝不是单一企业的发展,一定是整个产业大家联合起来,才能够共同推动产业的发展,山地旅游企业也不例外。我想山地旅游企业应该利用各种平台,或者说建立相关的平台。国际山地旅游联盟就是一个非常好的一个平台,对山地旅游的市场信息、产品信息、发展趋势信息,包括组织一些联合推广的活动。通过各种平台实行这种联合的活动,才能够把整个山地旅游的声势做得更大。
Q:您和本次参加大会的一些成员单位或者国家有没有开展相关合作?是否期待和贵州达成一些合作?
A:我们作为一个智库的单位,跟很多其他会员都有一些交流。我们智库主要是为政府、为企业的发展提供智力支持,建言献策。我们也一直跟相关的成员单位保持合作,希望能够充分发挥智库的作用,为山地旅游的目的地发展也好,或者是企业发展也好,能够做出更多的贡献。
Q:黔西南,包括贵州这些年在积极进行发展山地运动的探索,如明天将要举行的万人徒步大会、马拉松,还有一些低空跳伞的项目,也邀请了一些国外的游客过来体验。但从传播推广上,很多时候效果还是不够,外国游客不知道黔西南。您觉得站在智库的角度,可以给我们提一些什么样的建议?
A:我个人过去有很长的一段时间是在国外工作,专门做中国旅游目的地的推广活动,所以对这个问题我有很深的体验。其实我们国内从旅游目的地也好,从旅游产品也好,有很多非常好的东西,无论是对国内游客也好,对国际的游客也好,都有很大的吸引力。但是确实因为宣传推广可能做得还有一些不是很到位,所以我们在吸引境外的游客方面做得还是有点问题。
但是我想这方面主要的问题在于什么地方?在于我们现在的山地运动,包括山地低空运动、山地探险、山地徒步、自行车、马拉松等各种运动,它是一个非常细分化,或者说小众化的运动。这些运动的客户群是非常独特的,我们的宣传活动需要以有效的手段,直接触达到这样的人群,才能够发挥我们的宣传作用。
因为总体来说,在宣传经费上,不仅是我国,各国政府旅游推广部门都要面临同样的问题:宣传经费的短缺。我们怎么用好宣传经费,使宣传经费能够高效地使用起来,就必须把目标市场、客群市场细分化,要精确地抓到客群。抓到客群以后,我们再谈用什么样的宣传手段,是用现在互联网的宣传手段,还是说线下的一些宣传手段,针对客户群去发展。这样才能够实现更有效的传播。如果说只是泛泛地去宣传,可能宣传过程中花了很多的钱,但是受众对这个活动并没有兴趣,我们这个钱花的也是白花的。所以尤其是对这种小众化产品一定要精准营销。
一审:张雯雯
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