随着中国市场对于人工智能的应用迅猛发展，消费者的接受度也迅速提升，旅游业者可关注生成式引擎优化及相关技术，同时确保数据可靠性及进行产品测试，在此全新生态系统中进行探索。

中国在线旅游市场人工智能产品和服务的发展近期出现了巨大增长，功能主要包括旅程规划和预订、提供实用信息、虚拟导游、实时翻译等。另消费者也乐于使用人工智能工具制作或优化旅程照片和视频，以用于社交媒体分享，而这也能为旅游目的地吸引更多关注和互动。

龙途国际去年8月所作的中国游客意向调查显示，多数消费者截至去年对于人工智能作为旅游工具仍持保留态度。当时，仅5%的受访者表示人工智能工具提供了实用帮助，90%认为人工智能工具无用或尚不确定如何评价。「翻译」被视为人工智能工具最具潜力的领域，另67%期望其协助于「行程规划」。但随着今年一月DeepSeek推出人工智能聊天机器人，极大推动了中国人工智能工具的开发和使用率，中国游客对于人工智能工具的态度无疑也发生了显著的变化。

龙途国际联合创始人兼首席执行官曹志刚表示，未来数月乃至数年，旅游行业可特别关注生成式引擎优化(Generative Engine Optimization, GEO)，因为这将是通过内容影响客户的关键。社交媒体作为关键应用程序虽仍不可忽略，但是要在消费者与人工智能引擎进行互动时让自家网络内容浮现，他建议，旅游公司可先从多网内容提供者（Multinet Content Provider, MCP）技术下手，通过一些试验项目探索于此生态系统中发挥作用的方法。

他进一步指出，随着此项技术将高速发展，一旦其架构足够成熟并被广泛运用，未来所有用户体验都将由这些服务器与客户端之间的协作所驱动。业者也可即刻开始构建新项目，而不是随处可见的聊天机器人而已；像是以‌智能体工作流（Agentic Workflow）设计提高效率的内部应用程序，或是构建促进业务效率和协作关系的合作伙伴应用程序等；这些现有框架和技术都易于取得，且成本不高。

可靠数据亦是关键

而在旅游业者竞相推出人工智能工具的潮流下，新加坡旅游局华北区处长杜玲慧认为，把基础打好至关重要。这包括以经过验证且来源可靠的数据来源训练大语言模型，以及在人工智能工具正式启用之前进行闭门测试、试运行等，以及早识别误区和数据问题。一旦所开发的工具成功帮助了一部分人群，那么名声自然会随之传开，人们对此工具的质疑也会逐步降低。

一审：袁佳利

二审：鲍港

三审：张翼晶