(钟韵/ 采访报道)随着越来越多消费者追求身体、心理和情感等多方面的良好状态,也期望以旅游来作为加强个人健康的方式,旅游业者可从消费者的旅游全过程、从多重领域挖掘康养旅游市场的新商机。
据欧睿信息咨询公司的消费者生活方式调查显示,有越来越多的消费者对康养有兴趣,也希望把康养融入生活当中,且年轻一代对于为康养、保健相关的产品和服务增加消费的意愿,尤其明显。而年轻一代除了重视身体的健康之外,同时也追求心理和情感上的良好状态,并期望业者能够善用科技,为其带来更为个性化的康养体验。
从旅游行业的角度来看,欧睿公司分析,康养旅游市场还有许多商机待挖掘。特别是在以治疗身体疾病、强化身体健康为主流的当下,旅游目的地及其他业者可以加强探索其他使产品差异化的方式,来吸引更多不同的细分市场。
比如,调查显示,全球有过半受访者(特别是年轻族群)对于抑郁症和心理健康及其对未来健康的影响,有中度或高度水平的关注 。而旅游,成了消费者借着新体验加强个人力量、沉淀与更新内在、学会克服挑战和促进自我发展的良好途径。因此,开发更多关注消费者心理健康的康养旅游产品,预计也会成为重要市场趋势。
而随着游客愈加注重旅游的体验性质,且愿意为良好的体验多花钱,业者也可以开发结合数字与实体的个性化沉浸式康养体验,来吸引喜欢科技,又求新、求异的年轻游客。
此外,旅游业者可以关注游客旅游过程的多个阶段,从各个触点寻找将康养产品嵌入的机会。由于游客的全旅游过程并非仅在于抵达目的地或入住酒店而已,而是包含寻找灵感、行程规划、住宿与各种交通方式的预定、抵达目的地后的行动等的复杂过程,因此从业者也可以在预定流程中让客人有预定康养体验产品的机会,或是在客人旅游过程中增加多种康养体验,来吸引越来越多追求在旅游过程中提升健康状态的游客,并深入开发更多细分市场。
一审:李雪
二审:吴丹
三审:张翼晶