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近日，新东方宣布，在东方甄选之后再创业。这次将正式开拓文旅事业，其中的亮点是面向中老年人，提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务。
在此之前，7月19日，北京新东方文旅有限公司成立，注册资本10亿元，法定代表人、董事长为俞敏洪，经营范围含旅游业务、旅游开发项目策划咨询、组织文化艺术交流活动、文艺创作、互联网销售等。股东信息显示，该公司由新东方教育科技集团有限公司全资100%持股。
随着疫情影响消失，国内旅游业复苏。中国旅游研究院预计今年国内旅游收入将达到4万亿元，同比增长约95%。天眼查数据显示，2023年一季度旅游相关企业新增注册14.1万余家，同比增加11.5%。新东方也看中了国内旅游市场复苏、消费市场回暖的窗口期。这当然也包括老年人旅游市场。
中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展报告》认为，老龄化是未来较长时期的基本国情，2020年我国康养旅游人数已达6750万人次，老年旅游从福利事业向旅游产业转变，从小众市场向主流市场转型。老年旅居康养潜力巨大但存在供需错位的问题，老年群体需求尚未获得充分满足。
2019年，我国65岁以上的老年游客出游总花费为3197.8亿元，占国内旅游收入5.73万亿元的5.6%，已经具有较大的产业规模。但从消费结构来看，老年旅游产业还有较大的提升空间。城镇65岁以上老年游客人均每次花费1209.20元，仅相当于城镇游客平均花费1626.50元的74.3%。65岁以上农村老年游客每次出游花费仅为847.50元。
出现老年旅游消费偏低的结构特征，一方面是因为老人的收入相对较少，但很重要的一个原因是，目前的旅游产业体系还是以中青年为主要目标客群，符合老年人需求的旅游要素和旅游产品较少。
新东方文旅此次进军的正是老人高端旅游。目前，新东方已正式推出的大美中华文化十线，包含东坡精神溯源之旅、霞客精神追忆之旅、浙东唐诗之旅、东海观心之旅、莲都寻根之旅。每条线路都有一个特定的文史主题，并以此为主线串联起行程中的各个景点，全程0购物。每条线路分为两个档次，“6天5晚PLUS版”售价5999元，“4天3晚轻量版”售价3999元。
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促使新东方朝着这个方向发展的另一个很重要的原因，与新东方做直播的原因一样，那就是新东方的人力资源特征——老师。
直播中的董宇辉双语直播，旁征博引，历史、哲学、生物都会涉及，还有各种段子、人生哲理、名人诗句，信手拈来。实质上，这是教师技能的延续。老师的共有特征是讲课，都有较好的交流技巧，进入直播领域，可以较为充分地发挥这一点。
所以网友的评论十分精到：“新东方转型了，好像又没有完全转。”这句话，是对新东方直播的最精准点评。
正因为如此，新东方选择了直播。同样的，俞敏洪想到的就是，把老师与文旅结合，做高端的旅游。不同于常规旅行团只有一名导游的配置，新东方文旅每个团都配备了1名文旅讲师、1名旅行管家、1名优质导游。
文旅讲师均为原新东方语文、历史老师转型，旅行管家也均为新东方员工。文旅讲师只负责深度解说山水艺术后的历史故事及文化背景，旅行管家们则负责全程陪游、陪学，分工明确。
当然，既然是高端旅游，价格自然非常贵，网友评论，价格太贵，富人不会去，穷人玩不起。
任何市场都有高中低端的产品，有优质需求，做到优质服务，就能获得这一市场。那么，当一个消费者想要消费升级，在旅游上花更多的钱的时候，对他来说，什么是更优质的旅游服务？是更远、更奇特的路线，比如海外游；还是更高级的酒店和餐厅？还是导游的文化水平？
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5月3日，文化和旅游部政府网站发布数据显示，经测算，2023年“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。
也就是说，五一国内旅游出游人次较2019年同期多了19.09%，国内旅游收入却只与2019年同期持平，仅增长了0.66%。具体来说，今年五一假期期间人均每次旅游消费约540元，而2019年同期则约为645元。人们都出去玩了，花钱却少了。所以，当下的旅游业虽然热，但人均支出却在减少。
在这种情况下，人们最先舍弃的可能就是文化服务、高端酒店、高端线路等。这是任何一个要进军老年人高端旅游的创业者都需要考虑的问题。
高端带有文化性质的旅游服务，是有门槛的。第一个门槛，当然是经济实力。老年人旅游市场，可能对价格更加敏感。近年来，随着老年旅游市场的不断升温，低价游产品满天飞，价格成为了老年人选择旅游产品的重要因素。与此同时，态度恶劣的导游、强制购物，甚至人身威胁，不时曝光在舆论场中。某种程度上，这也反映了老人旅游市场对价格的高度敏感。
当然，中国人口规模大，一小部分具有较高支付能力的老人群体就足以支撑起一个市场。但这个市场还会面对另一个挑战。
第二，出得起钱，还愿意出钱，意味着认可新东方这种创新服务的，那么，必须是有对文化的认可，要懂一些徐霞客、懂一些苏东坡。这样的客户群体很小。更重要的是，新东方的创新服务契合他们的需求吗？
高端文旅设想的中老年客户，已经是腹有诗书气自华，旅游的目的是，看看外面的风景，陶冶情操，开阔眼界，感受诗和远方。他们需要请一个老师吗？需要再学语文和历史吗？
更重要的是，这种文化服务，在场景上是不契合的。旅游是一个快速移动的、动态的消费场景。苏东坡、唐诗、徐霞客等等固然有吸引力，但是，这毕竟是旅游，不会坐下来听课，也不会开一个研讨会。与老师的交流，注定不会是深度的，导游只需要提供一些事实、知识、历史方面的知识与细节，就足够了。
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某种程度上，我经常参加这样的中老年知识团。因为经常参加一些会议，会议之后，主办方往往会安排一些游览项目，看一看当地著名景点。与会的都是媒体人、作家、专家、教授，多是搞文科的。他们对于景点的人文、历史情况往往很熟悉，甚至是该领域的专家。
但多数情况下，我们与导游的交流都是相对对等的，一问一答，相互补充，不会觉得导游文化程度不高。这是因为导游很熟悉景点，有更多的细节知识。提供这种增量的趣味性知识就足够了。一个普通人只需要经过简单的培训就足够提供这些东西。无需也没有时间、情景来进行深度的、原创性的、观点性的深度交流。
直播是对主播的颜值、口才、现场应对能力，高度敏感的，但是，旅游服务，其实对导游的素质，并不敏感。虽然都是依靠嘴巴说，但直播和导游，这两个行业还是差了很远。
所以，高端老人文旅，可能对任何人来说，都不容易，且行且探索。若是看作研学的低配版本，倒也是个发展路径。更多尝试，需要实践的阶段性结果，也需要代际不断迭代发展。或许若干年后看，随着70、80后老去，老年文旅就具有前瞻性了。
