近日，世界旅游和旅行理事会（WTTC）与微软合作发布了一份名为《复苏密码》（Codes To Resilience Report）的报告，该报告重点关注网络犯罪和最佳网络实践并且显示，网络安全已成为旅游行业复苏过程中的挑战之一。

该报告称，对于主要由容易受到攻击的中小型企业（80%）组成的行业来说，降低网络安全风险是优先事项。报告显示，英国、美国、和欧洲的所有行业中，72%的中小型企业都至少受到过一次网络攻击。

WTTC的总裁兼CEO Julia Simpson表示，技术和数字化在使整个行业的服务更加流畅方面发挥着关键作用，但网络攻击的影响会带来巨大的财务、声誉和监管风险。

WTTC的研究还强调了旅游企业在加强网络保护方面需要重点关注的四个领域，其中包括保护身份数据，了解疫情影响以及管理立法。它还补充称培训员工以及对网络安全实施“零信任”可以帮助企业做好抵御攻击的准备。

Carnival Corporation的全球首席信息安全官Devon Bryan表示：“网络弹性不是帮助我们的组织从网络攻击中恢复，而是与网络攻击作斗争。”

Carnival在2020年年中发现了一次勒索软件攻击，该攻击访问了客人和员工的个人数据。该漏洞发生在CWT遭到勒索软件攻击数周后，媒体报道该旅行管理公司已向黑客支付了450万美元。

除此以外，航空技术专家SITA去年经历了一场被称为“高度复杂”的攻击，涉及其Horizon乘客服务系统中的乘客数据。这次攻击影响了新加坡航空公司、芬兰航空公司和英国航空公司的常旅客计划。