随着海南自贸港建设深入推进，免签政策持续优化、国际航线加速加密，海南正成为全球游客瞩目的旅游目的地。2025年上半年，海南入境过夜游客达65.29万人次，同比增长31.7%。

作为海南旅投旗下专注入境旅游市场的重要力量，康泰旅游积极响应政策红利，通过产品创新、服务升级与资源整合，推动海南入境游实现质与量双提升。

康泰旅游精准布局，入境接待成绩亮眼

在政策与航线双轮驱动下，入境游市场迎来新机遇，康泰旅游凭借专业的包机加入境接待服务，在国际市场上稳步拓展。2025年上半年，接待了来自马来西亚、印尼、新加坡、泰国、澳大利亚、新西兰等国家和地区的游客近2万人次，其中东南亚国家游客占比最高，马来西亚游客数量居首。

与往年相比，康泰旅游更加注重产品创新与体验升级，通过差异化服务赢得市场认可。推出的“旅游+探亲”“旅游+高尔夫”“温泉疗愈”“热带雨林探险”等主题线路深受欢迎，尤其是“旅游+探亲”和美食文化线路，成为吸引海外侨胞和国际游客的重要产品。

多语种服务+全流程保障，打造高品质旅游体验

为了满足入境游客的多元化需求，康泰旅游在团队建设、资源整合和服务升级方面做足准备。搭建了涵盖英语、印尼语、泰语等多语种的专业导游与计调团队，共计46人，实现客源国语言全覆盖，确保服务流程无缝衔接。

在服务细节上，康泰旅游从“吃住行游购娱”六大维度入手，提供全流程精细化服务：提前了解饮食禁忌、安排贴心接机、推荐特色住宿、设计沉浸式体验项目（如直升机观光、老爸茶文化体验、海花岛娱乐综合体等），并建立多语言反馈机制，持续优化服务品质。

消费行为国别化明显，市场细分策略成效显著

康泰旅游主要负责人表示，康泰旅游通过精准的市场细分和产品定制，有效满足了不同客源群体的需求。例如，东南亚游客偏爱观光，热衷购买特色小商品和品尝地道美食；俄罗斯游客喜爱滨海度假和中医理疗；欧美游客倾向于高端度假与文化体验（如黎苗非遗项目）；韩国游客则聚焦高尔夫运动。这些精准定制的旅游产品，深受入境游客喜爱。

展望未来：紧抓封关机遇，拓展国际市场

海南自贸港封关运作在即，未来，康泰旅游将进一步推动旅游国际化进程，紧跟国际航班开通节奏，积极拓展欧洲、俄罗斯、韩国等市场，为游客提供更多元、更深度、更高品质的旅游体验。

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