（钟韵/ 采访报道）精品酒店行业正朝着强化可持续发展措施、客制化与价格透明度上升、科技化、康养元素增加等趋势发展。精品酒店需通过致力创新并深入了解客人偏好，为客人打造独特、难忘的体验，以取得长期优势。

精品生活住宿协会的专家认为，精品酒店行业的发展目前呈现几种重要趋势。其中最突出的趋势之一，是越来越注重可持续发展和有意识的旅游。随着游客越来越关注环保实践，并寻求真实、可持续的体验，酒店也需为客人提供当地体验，以本真的方式让客人与目的地产生共鸣。精品酒店除可将生态旅游、可持续发展措施融入整个预定和旅程当中，也可与本地社区、艺术家和工匠等建立紧密的关系，为客人打造超越实体酒店空间的地道、沉浸式体验。

在此脉络下，由于艺术和设计对于精品酒店的差异化发挥至关重要的作用，精品酒店将独特室内设计和艺术装置融入客人体验，并通过策划与定制为客人打造独特、难忘住宿体验的趋势预计也会持续下去。当前，许多精品酒店都已与本地艺术家和设计师合作，展示酒店所在地独特的文化和遗产。

不可忽略的是，酒店必须先了解核心客人为何，并在设计客制化体验时，考虑到客人的观点，以确保客人感受到酒店的热忱与重视，从而提升其整体体验。科技也有助于提高酒店所提供的客制化体验，包括提供全方位客房娱乐系统，让客人有家的感受，以及利用可穿戴设备的实时数据来加强酒店为个别客人所提供的康养体验，甚至是使用热成像技术形成身体视觉地图，以了解客人疼痛、紧绷的区域，再由治疗师提供有针对性的客制化按摩疗程。

而随着康养和正念日渐成为精品酒店不可或缺的元素，许多酒店也开始提供一系列以健康为重点的设施和项目，如水疗服务、瑜伽、冥想等促进个人健康、助其放松的活动，甚至扩大其范围，使其涵盖本地文化元素，以为客人提供更全面、更具变革性的体验。

除了客制化之外，客人对于体验的价格透明度也越来越重视，并希望能对房价以外的服务费用能加强掌控。专家认为，这种趋势可能会导致酒店将额外的设施和服务费用吸纳到房价当中，再通过会员模式或是优化产品来提高附加值。

一审：李雪

二审：吴丹

三审：张翼晶