（钟韵/ 采访报道）中国赴欧旅游市场正飞速增长，消费力也较以往更高。就奢华游客而言，赴欧旅游除购买奢侈品外，也愿意额外花钱获取特殊待遇和体验；出境游和境外业者可针对客人兴趣、通过主要旅游规划及预定平台挖掘商机。

TONG Global商务总监Jack Porteous说道，到访欧洲的中国游客数量正快速恢复。据中国文旅部的数据显示，2024年第一季度，中国游客到访最多的欧洲国家依序是意大利、法国、瑞士、德国、西班牙、英国、荷兰、丹麦、瑞典。其中，意大利已超越疫情前水平，今年六月更达到了2019年游客数量的111%。而奥运期间，许多专程前往巴黎观赛的中国客人都有计划在法国行程结束后续程前往其他欧洲城市，也有人刻意避开拥挤的巴黎，直接前往其他目的地。因此奥运期间，像是伦敦、米兰、巴塞罗那等都有可能因此而受惠，许多欧洲的奢华品牌也都做好了迎接中国客人的准备。

值得指出的是，中国游客市场正呈现出一种不均衡的发展趋势：大众游客数量上升，但人均花费下降；而国际游客数量虽减少，但人均花费却有所上升。

奥运期间中国游客访法趋势也反映到了总体市场发展情况。Trip.com集团目的地营销高级总监Jane McFadzean分析，这段期间游客在法停留时间增长了20%，花费上升了65%，客人预订的客房类型以套房和特大床房最多，私人导览的预订量上升了50%。 结合来看，这反映到中国出境游客消费力上升、喜欢有活动元素的行程、喜欢在目的地多花一点时间进行一些沉浸式的体验以及VIP待遇等的大趋势。

携程、小红书或抖音为旅客主要旅行规划平台

据TONG Global咨询公司近期对中国奢华游客欧洲和英国旅游意向调查的结果显示，在215位来自中国一、二线城市且愿意在下一趟欧洲或英国游花费人民币五万元以上的受访者当中，有75%会使用携程、小红书或抖音作为主要规划平台，包括目的地的选择、到了之后做什么、选择什么餐厅和酒店、体验哪些活动、交通如何安排、签证流程等，而十一将会是今年的下一个旅游高峰，其后是明年春节。

有77%的消费水平较疫情前有所提高，且打算在下一趟欧洲游进一步提高购物支出；受访者下一趟欧洲行程最重要的消费方向依序是购物、体验、餐饮、酒店、航空。可见，高端游客的境外购物力仍相当强，而有70%还愿意额外花钱来获取VIP服务。比如，在奢华品牌方面，获取客制化、私人导购、贵宾室、独家产品；在奢华酒店方面，则有专车接送、灵活入住和退房时间、私人管家，还有水疗和高尔夫等附加值。而受访者选择酒店的最主要考量是安全，其后才是地点、服务质量等。就其境外购物等主要产品类型来看，排序最高的是奢华珠宝和腕表，其后则为奢华服饰和箱包、特产和纪念品等。但是国内就能买到或甚至比较便宜的东西，客人就不会想在旅程中特别购买。

因此，境外的酒店、景点、商家等，应把握高峰前几个月的时间，善用主要平台，在游客做旅程规划的阶段就开始通过官方账号或是网红、博客等，直接或间接地接触潜在客人，并确保线上旅行社平台上的信息持续更新、文字优美，以免错失重要商机。同时，所提供的产品也要有一定的差异化特色，才能牵动客人的消费意愿。

一审：李雪

二审：吴丹

三审：张翼晶