（张广文/ 采访报道）尽管今年游客接待量与旅游总收入数据节节攀升，但是游客整体消费能力出现明显下降。为让旅游业“旺丁”又“旺财”，多名旅游资深专家认为，旅游目的地需要重视正在逐渐崛起的悦己消费趋势，当中尤其可以从两方面提前部署以抓紧未来商机。

记者从中旅联了解到，近一年来，很多有消费欲望与热情的旅客，大多受制于可支配收入、未来预期等因素，追求性价比，即使出门旅游，能不花就不花，在选择住宿、餐饮、旅游产品时也更谨慎。这导致消费降级的消息不绝于耳，不过，虽然旅游消费正趋于理性化，其体验化、悦己化等特点也日益明显。当中，悦己消费趋势越来越明显，其幕后驱动力也就是情绪价值。目前，超过三分之一的Z世代群体消费行为常常受到情绪主导，58%的Z世代和52%的千禧一代认同存在情绪化消费行为。例如，哈尔滨旅游走红是因为当地政府部门、旅游商家、居民为游客不断输送情绪价值。又如，乡村级别的足球联赛升级版“村超”、篮球大赛“村BA”爆红，主打情绪共鸣，而寺庙旅游重视情绪治愈，演唱会旅游火爆则来源于情绪释放。

因此，旅游目的地在获取游客认可的过程中，处处考验着当地对消费者的情绪捕捉与深刻的洞察能力，即谁能提供更好的情绪价值、触发游客的情感共鸣，与游客的情绪进行链接，谁就能赢得游客的青睐。未来旅游目的地还需要在消费服务方面，提供更多有内容、有温度、有人情味的服务体验，邀请旅游产业链条上的各个商家参与，也吸引当地居民参与，并在产品打造方面，追求既具备个性化、特色化的特点，也要有参与感、体验感，如此才能吸引、留住游客。

上海旅游业者也分享说，旅游业的悦己消费趋势将进一步蓬勃发展，尤其被中国2.3亿的单身人口，即1.1的男光棍和1.2亿的女光棍，持续拉动。美团数据显示，近期洗浴中心带“欧洲杯”关键词的套餐销量月环比增长150%。上海有洗浴中心更售出近3万单欧洲杯过夜套餐。消费者以25-35岁之间的年轻群体居多，这些人为了在凌晨有更好的看球体验，今年欧洲杯期间纷纷放弃宅家，转战洗浴中心，选择吃住玩洗一站式体验，晚上8点抵达后，开始与其他球迷们聚集超大屏前看球，凌晨3点看完便好好休息。这凸显出在“悦己消费”的影响下，不是所有人都走向“诗与远方”，很多人反而选择在假期甚至下班后以最舒适的方式在所居住的地方或周边度假，一头扎进自己有兴趣的领域。

旅游目的地可部署女性及宠物商机

接下来，旅游目的地可以从两方面提前部署，掌握悦己消费趋势。第一，拉满女性追求的“仪式感”。越来越多的女性对符合自己喜好、能带来快乐和满足感的消费开支，毫不吝啬。因此，旅游目的地如果藉由特殊节庆推出专属行程、在不同景点提供明信片和邮票让游客写信寄给家人，或是提供换装打卡拍照服务，抑或是加入集章环节、跳舞/插花/收纳/包装等学习课程等，都可定格旅途中的美好瞬间，甚至让游客找到同好扩展社交圈，有望吸引女性游客的关注。

再者，强化携宠出行的“幸福感”。带“毛孩子”走南闯北看世界，被列入不少“铲屎官”的全年出游计划。从宠物友好餐厅、宠物友好民宿到携宠包机出境游、携宠拼团游，携宠出游旅行场景现已不再局限于短途自驾。旅游目的地要得到养宠者青睐，需聚焦改善宠物出行的配套措施，保障旅游过程中宠物的健康与安全，同时解决网约车拒载、宠物登记检验检疫手续烦琐、未养宠人接受程度不高等问题。

一审：李雪

二审：吴丹

三审：张翼晶