旅游业2021经历了多少酸甜苦辣？飞猪年度十大关键词里有线索
飞猪2021年度十大旅行关键词出炉，折射旅游业的不易和不凡
12月22日，飞猪发布2021年度十大旅行关键词：周边游、红色旅游、机票盲盒、大西北、北京环球度假区开园、电竞酒店、囤旅游、退改、冰雪旅游、“中”。
十大关键词基于飞猪App上的用户搜索热词及消费趋势总结得出，折射出了过去一年里从业者和期待旅行的人们所经历的失望和欢喜。在后疫情时代，旅游业依然面临着巨大的挑战，但也在疫情喘息的间隙“折腾”出了新的生机。
2021年，疫情反复仍然让出行充满不确定性，飞猪App发布了超8700次“小黄条”出行提醒，平台退改保障服务持续升级。旅行不再只为“远方”，数据显示，飞猪全年旅行度假类订单中，周边游占比近6成。国内游不是出境游的“平替”，以大西北为代表的目的地成为新的旅游潮流，今年暑期，飞猪大西北旅游预订量创五年新高，沙漠探险、旅拍、观星、非遗考古等沉浸式旅游产品预订量翻倍增长。先“囤”后“约”成为消费新趋势，酒店套餐、随心飞、公务舱卡等新品热销，套餐类商品一方面有助于让旅行商家提前锁定用户出游需求，一方面也推动其利用数字化的产品技术进行更加精细的用户运营。
周边游
2021年疫情仍在反复，却没有阻断人们的出游愿望。发现身边的美好，周边游成为2021旅游主旋律。
飞猪数据显示，2021年旅行度假类订单中，周边游占比近6成。宅酒店、逛景区、租车自驾游成热选。酒店是周边游的主要消费场景，沉浸式酒店度假带动近郊度假型酒店走俏，尤其是带有温泉、水乐园、亲子玩乐体验及特色餐饮的酒店。原生态的田园乡村也越来越成为年轻人期待的旅游地点，更是“城市出逃一族”抚慰焦虑及紧张的诗和远方。以2021年“五一”假期为例，消费者“补偿式出游”热情高涨，飞猪租车订单量同比增长超10倍，门票同比涨超420%，酒店及乡村民宿订单量同比增长均超200%。
红色旅游
重温红色记忆、参观革命遗址、学习红色故事…红色旅游吸引着越来越多的年轻人。
据飞猪数据，今年“五一”，00后红色旅游预订量同比增长超320%。《觉醒年代》、《革命者》、《功勋》、《长津湖》等影视作品的热播也助燃相关目的地城市和景点人气攀升。“十一”期间，红色旅游热度持续高涨，长沙、湘潭、南昌、遵义、延安、嘉兴、井冈山等城市成为红色旅游热门目的地。
机票盲盒
疫情暴发后，民航业是遭受重创的产业之一。在困境中，航空公司和旅游平台通过产品组合和营销方式上的主动改变，创造新需求以实现突破。机票盲盒、随心飞、机票次卡等一系列创新产品应运而生。
今年飞猪推出的66元机票盲盒深受年轻用户的追捧，盲盒抢购者超八成是90后，双人盲盒的抢购最为激烈。6月，66机票盲盒带动飞猪App登上苹果应用商店旅游预订类App排行榜第一位。
大西北
要问今年暑期哪里最火，非大西北莫属。据飞猪数据，今年暑期大西北目的地旅游产品预订量创5年新高，用户平均消费金额同比上涨超160%。大西北的旅客中，90后占比高达约六成，00后增速在所有用户年龄段中排名第一。沙漠探险、旅拍、观星、非遗考古等沉浸式旅游产品，预订量全部翻倍。
大西北的火热程度证明，国内游不是出境游的“平替”。国内众多旅游资源禀赋优越的目的地，正在积极推陈出新，将资源整合成为符合新消费需求的独特体验，打破同质化的掣肘。今年暑期，“飞猪奇妙旅行节”的首站在宁夏中卫落地。其中的压轴戏“大漠赫兹音乐节”将音乐、装置艺术、房车、帐篷、露营、国潮市集等年轻人喜爱的潮流元素，与大西北目的地的历史文化、独特风俗、地方美食和苍凉开阔的沙漠景观相结合，为目的地带去了新的客流。
北京环球度假区开园
国内市场迎来新的文旅地标。2021年9月20日，北京环球度假区正式开园。
自8月30日宣布开园日期后，北京环球度假区一直位居飞猪APP热搜榜第一名。9月14日凌晨，门票正式开售半小时，北京环球度假区飞猪旗舰店的指定单日门票即售出10万件。因开园日正值中秋假期，环球影城的开业，带动去北京旅游的热度也持续攀升，飞猪中秋赴京机票预订量周环比增长超200%。
双11期间，北京环球度假区在飞猪旗舰店首发三大重磅新品：冬春漫游卡、非指定日双次票、两家度假酒店房券，三大新品累计销量超7万件。
电竞酒店
2021年11月7日，EDG夺得S11全球总冠军，全网沸腾。电子竞技已经成为Z世代的文化符号，带动电竞酒店成为新的社交空间和生活方式。2021年，飞猪电竞酒店预订量同比增长65%，相比于网吧，越来越多的年轻人选择去电竞酒店“开黑”。
囤旅游
随着消费主体的年轻化和疫情反复的影响，形式新颖、体验灵活的商品更受青睐。“先囤后约”的套餐商品，如酒店套餐、民宿套餐、“随心飞”等，更能适应不确定出游条件下的消费需求。今年双11，飞猪活动商品成交额同比增长超60%。
飞猪于2013年首创酒店套餐的商品组合形式，今年双11，境内酒店套餐实现了100%在线预约，适用于交通行业预售套餐类商品的在线预约系统也开放给近10个航司和租车商家。多家航司和酒店从业者表示，飞猪有更强的预售和“囤货”心智，有利于提前锁定未来的生意机会。
同时，先“囤”后“约”趋势的崛起也对旅游商家的精细化用户运营能力提出了更高的要求。
退改
今年飞猪App挂出超8700次关于疫情和极端天气的“小黄条”出行提醒，每一次提示背后都是一场不得不暂停或者改期的出行计划。
相应地，疫情和雨雪、大风等特殊天气，也让用户对旅行服务的灵活性和保障措施提出了更高的要求。因此，平台保障用户安心出行的举措也持续升级。12月13日，飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务。通过飞猪预订国内酒店，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。奋战一线的医护人员、民警、基层社区工作者等抗疫工作者因参加抗疫而导致行程变更，不论目的地是否为中高风险地区，其酒店订单均可自助免费取消。
冰雪旅游
翘首以盼的2022年北京冬奥会进入倒计时，3亿人用冰雪运动的方式迎接即将到来的冬奥会。今年双11期间，飞猪冰雪旅游相关商品预订量同比增长206%。
即便在非冰雪旅游传统旺季的三伏天，“反季滑雪”依然备受消费者青睐。飞猪与四川体育职业学院冬季运动管理中心、重庆沙坪坝区滑雪协会以及融创文旅7月发布的趋势洞察显示，今夏滑雪相关旅游商品增长同比翻倍，热门客源地前十城市中，南方城市占据九席。
“中”
河南是2021年最“破圈”的目的地之一，文旅融合的创新理念是关键。2021年，河南广播电视台推出“中国节日”文化系列节目，春节的“唐宫夜宴”，端午、七夕、中秋的“奇妙游”，打响了河南新的文旅名片。
同时，坚韧、团结的精神也让许多人为河南“破防”。今年7月，河南多地遭遇罕见的强降水天气，汛情牵动着全国人民的心。7月21日至7月22日，来自郑州、新乡、安阳、焦作、濮阳、开封、洛阳、周口等近20个城市的487家河南酒店主动加入飞猪爱心酒店行动，拿出房间、场地、热水和食物，为有需要的人提供应急休息场所。
一个字“中”。她所创造的和她所经历的，是旅游业2021年的真实写照。
