经历了近两年的疫情影响之后，奖励旅游市场上无论是从客户、还是奖励旅游公司的角度都有所变化。专家建议，业者应在行程设计中加强心灵体验，并以解决方案提供商的定位体现行业价值。

在经历了过去近两年的变化之后，疫后奖励旅游市场也与疫情之前有所不同。从客户的角度，The Conference Room创始人兼董事Colette Baini说道，可以观察到，企业客户在奖励旅游行程中对于深入的心灵交流越来越有追求。无论是融入可持续发展主题、由目的地居民讲述当地文明史还是由美食美酒专家通过地方特色餐饮来呈现目的地文化，各种方式都能达到让客人在旅程中与目的地居民和文化进行心灵交流从而获得更高精神满足感的目的。她指出，过往，奖励旅游都以呈现目的地最美好的一面、奖励企业中业绩最好的员工为目标，但如今奖励旅游更为注重的是打造出有深度、让游客返家后还久久不能忘怀的心灵体验。所以，在设计奖励旅游行程时，不能错过的重要景点、赛事或庆典虽依旧不能忽略，但业者也不能忘了使行程通过娱乐、教育和体验更饱满、更有层次，让活动以及目的地都更为独特又难忘。

从奖励旅游公司的角度， Performance Strategies总裁Lindsay Adams表示，疫情期间及之后业者更应下功夫培养、维护和拓展客户关系。这除了有利于使产品在有生意时更为符合客户的个性化需求之外，也能在没生意时让客户不忘未来的合作机会。同时，奖励旅游公司也应不忘以「解决方案提供商」作为定位；无论是融入虚拟元素、改变行程结构、以更为精品的方式设计行程，只要是能帮助客户达到公司目标，就应尽力去达成，以此体现奖励旅游公司的真正价值。