新冠护照话题已持续数月，但随着各国刚开始大规模推展，其影响也才渐渐浮现；虚假新冠护照的贩售便为其一。这会连带牵连到旅游商户的信誉，因此旅游企业应对此情况有所了解，以使预期和现实更好地接轨。

Sift 信任与安全架构师Brittany Allen 介绍道，网络世界可分为表层网络(Surface Web)、深网(Deep Web)和暗网(Dark Web)。从深网上，可以找到许多与新冠护照欺诈相关的情况。从中，可以归纳出三种角色。第一种是诈欺犯。诈欺犯专制造并出售伪造文件，且以加密货币向客户收费，因为加密货币是一种快速、相对即时且不可逆的支付方式。第二种是客户。客户可现场或在线使用所购买到的纸本新冠护照和数据信息等伪造文件。第三种是商户。旅游商户是新冠护照欺诈情况的重大受害者，因为商家若为于疫情期间持续运营而向客人要求或推荐新冠疫苗证明，过程却出现欺诈情况，便须承担起客户信任流失和潜在利益损失的风险。

其实，早在各种新冠护照出台之前，深网上就有各种诈欺集团从贩卖N95型口罩、新冠病毒阳性或阴性检测结果（阳性可避免上班，阴性则可回公司上班或外出旅游）、疫苗（可能是假的、偷来的或根本就不存在）等产品下手。而如今，假新冠护照的交易已越来越盛。特别是在很多新冠疫苗施打证明现只不过是一张上有手写文字的卡片的情况下，伪造门槛相当低，黑市上的竞争也相当激烈，甚至有诈骗商靠人工智能机器人来量贩，且提供全球各种新冠疫苗护照类型供客户选择。

作为商户，应如何应对这种全球趋势，以保住市场对自家品牌的信赖？除了尽可能避免被卷入负面新闻之外，Brittany Allen建议，首先，自身需对相关情况有所了解。就算公司已要求所有员工和客人都须接种疫苗，仍须向客人明确传达疫情期间旅游的潜在风险，不能因此而松懈。其次，要为各地政府和其他企业对于疫苗证明不断变化的要求（比如从出示纸本证明转变成要求游客使用特定APP）做好应对计划。再次，提高网站的安全性，避免诈欺者通过平台漏洞伪造或盗窃并贩售相关账号、数据和证明。

她表示，虽然多数客人不太可能靠欺诈手法取得窃来或伪造的疫苗护照，但旅游商户对此情况有所了解，能在业务期望上与现实更好地接轨。