疫情不仅给旅游业带来新的挑战，而且也暴露了商业模式中已经存在的问题。

旅游目的地推广的行业领导者也面临着更大的压力，他们需要对疫情造成的行业颠覆影响做出回应，明白哪些影响是最危险的，以及如何应对这些问题并采取必要措施。

旅游营销公司BVK一项新的研究表明，在全球240名受访的目的地组织机构高管中，95%的人表示，他们意识到需要进行变革，以应对颠覆性的行业趋势。

近85%的受访者表示，需要改变或变革现有的募资模式，82%的人认为需要升级核心产品，69%的人则认为需要调整目的地的使命。

除了意识到需要改变，74.3%的目的地推广机构领导者表示有信心应对新的趋势。55%的受访者认为，他们能够比业内其他人更快地适应市场新趋势带来的变化。

大约21.2%的受访者表示，他们可以更快地适应变化，31.5%的人表示他们会与市场平均水平保持同步，13.6%的人则表示他们适应变化的速度会稍微落后于行业。

61%的目的地机构高管表示，他们会通过升级核心产品并投资新产品来应对行业所遭受的重大破坏。
只有18%的受访者表示，他们会对核心产品进行变革以提升适应能力，12%的人会投资新产品，吸引新客群。

挑战、发展与竞争

然而，76%的目的地机构高管表示，他们在为应对颠覆性变化而升级产品或服务的过程中，面临的最大挑战是资源的争夺。

这些挑战包括：与公共或私营机构的合作意向（63%），基础设施不到位（62%），国际投资者的认同（47%），以及缺乏令人信服的增长机会理念（46%）。同时，37%的高管表示，他们只是不想冒险。

谈及未来两年到五年的收入增长，75%的目的地推广机构高管表示，他们将扩大在现有市场的影响力，促进旅游消费的增长。

大概有64%的目的地机构高管表示，将会吸引消费水平更高的高价值旅客，推动旅游消费增长，63%的人表示将进入新的市场，而49%的人则将寻找新的收入渠道。

关于新概念、新产品和新创意，62%的目的地机构高管表示，这些方面没有得到足够的重视，因为关键成员倾向于采用惯常的运营方式。25%的受访者表示，这在业内是常见现象。

69%的目的地机构高管认为，新一年的行业竞争会愈发激烈，甚至有61%的人认为关联行业也会加剧竞争。52%的受访者认为，全新的行业也会带来竞争。35%的人表示，本社区内的其它机构也会形成竞争。

目的地机构高管认为，未来五年里，诸多服务领域会面临更激烈的竞争，包括产品/体验开发（74%）、旅游营销（71%）、游客出行前信息（66%）、目的地品牌营销（66%）以及经济发展（62%）。