“兴义旅游业的发展,其实可以说是贵州旅游业发展的一个缩影。这些年,贵州旅游是一个全国性的现象,今天的贵州已经跻身全国旅游行业的第一方阵。在贵州省委、省政府领导大力带动下,各界一起推动旅游业发展,取得了一个非常好的成果。”
4月12日,在黔西南州兴义市义龙新区云屯公园举办的全国旅行商大会上,北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任、中国旅游协会休闲度假分会会长、世界旅游城市联合会特聘专家曾博伟发表主旨演讲,对贵州建设世界级旅游目的地建言献策。
北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任、中国旅游协会休闲度假分会会长、世界旅游城市联合会特聘专家曾博伟
曾博伟说:“在这样一个快速发展的基础上,我们要讨论一个如何去建设世界级旅游目的地的问题,提出这样的目标,并不是空穴来风,而是基于贵州的资源本底和未来发展的方向而提出来的一个目标。”
什么是世界级?曾博伟给出答案,“其实我们这些资源都可以说是世界级的,世界级旅游目的地有几个很重要的指标:首先就国际化,其中就有客源的国际化,这个不仅仅是入境游客,比如我们的港澳游客、外国游客但不限于亚洲周边的国家的游客,还希望有更多欧美等地发达国家的游客;对于贵州来说,更现实的一点是服务的国际化,我们应该对标一些全世界最好的旅游目的地,学习一些好做法。”
曾博伟说,世界级旅游目的地不仅仅是一个发展的目标,更重要的是未来在全世界游客心目中有一个共识,让他们觉得贵州就是一个世界级的旅游目的地,这就是知名度的提升,过去这20来年的发展中,贵州的旅游知名度已经提高了很多,但如果站在全球的高度来讲,随机地问一个欧美国家的人,他们可能不知道贵州在什么地方,如果在中国随机地问某个人问起华盛顿、纽约,大部分人都是知道的,这是一个努力的方向。
图源:国际山地旅游联盟
要打造世界级旅游目的地,要做的事情特别多,曾博伟提出4个方面的建议:
第一是资源本底。老天爷给了贵州一个非常好的资源条件,贵州已经拥有很好的世界级资源,“黄小西,吃晚饭”是贵州旅游资源的重要代表,南方喀斯特丹霞、梵净山、土司遗址等都是大家都耳熟能详的自然文化遗产,民族风情等都是很好的资源。打造世界级旅游目的地,除了自然资源和文化资源的挖掘之外,还需要一些具有国际知名度的旅游品牌,比如“国际山地旅游联盟”就是贵州的一个很好的平台,依托这些平台,开展一些国际性的活动,未来全国旅行商大会可能会变成世界旅行商大会,一些国际化的展会活动、文化交流、体育赛事等也将越来越多,这些将是一个努力的方向。此外还应具有一些世界级的文化和娱乐的设施,需要一些重大影响力的、历史性的、文化性的、民族性的一些标志,在游客心目中,一提到贵州脑海中浮现的可能是黄果树瀑布、侗族的侗楼等一些建筑、景色画面等IP形象,如此,这里的资源就不仅仅是资源,而是成为了产业产品的一个基本的依托。
第二是需要一个良好的环境条件,包括航空铁路公路的条件,贵州这些条件是不错的,9个市州都通了机场;自然生态人文的条件都非常好,市场环境也在不断提升。
第三是需要有一个更好的服务能力。对标一个世界级旅游目的地,服务是非常重要的,这里面包括有现代化的旅游接待服务和管理,完善的网络信息服务和智慧旅游服务,国际通行的文字、图形标识,以及安全、放心、自由的旅游市场秩序,完善的商业服务设施等等,都是国际化服务能力的体现。
第四是应该有一个强大的品牌影响力。不同的国际市场有不同的品牌和特色,在国际的旅游市场应该有一个鲜明、出众的品牌特色,鲜明的旅游形象和符号,创新性的形象的宣传和推广手段,以及拥有诸多国际化的餐饮、住宿、娱乐的品牌。“这方面我们贵州正在努力,相信在贵州省委、省政府的带领下,贵州打造世界级旅游目的地的建设一定能够成功。”曾博伟说道。
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