2008年，在烟波浩渺的武当山太极湖畔，祥源控股集团创始人、董事长俞发祥因偶然的契机，参与投资了“太极湖生态旅游项目”。这是成立已经16年的祥源控股首次进入旅游业。
谁也料想不到，这个当时没有引起行业关注的举动，后续竟生长出一家新的大型文旅集团，旗下直投和战略投资的项目遍布全国十多个省份、30多处旅游目的地，并在2018年首次挤入中国旅游集团20强之后，连续5年保持这一荣誉。即使在新冠疫情导致行业普遍收缩之际，祥源控股依然逆水行舟，旅游业的布局版图和产品运营实力稳步提升。
祥源控股为何青睐旅游业？如何一步步构建了庞大的文旅版图？又是凭借怎样的理念和模式迅速成长为旅游集团二十强？祥源控股将为旅游行业带来怎样的影响和改变？本期，新旅界（LvJieMedia）将深入解析祥源控股的文旅版图和产业布局。
详解祥源控股的文旅版图
这些年看中旅游业发展的大型企业不在少数，高举高打进军旅游业，然而多数“来也匆匆，去也匆匆”，激起一阵水花之后并没有在旅游业形成价值沉淀。这背后可以归因到产品问题、模式问题、决心问题、人才问题，以及最核心的价值观问题。
企业一时的成功，可以靠风口、靠时机、靠推出一款刚好契合时代的好产品，而延续十几年、几十年的成功，一定是基于正确的理念和价值观。祥源控股成立30多年，踏足旅游业15年，历经多个经济周期，稳稳屹立在行业潮头，这其中，首先是理念和价值观的胜利。
“健康地活着”，是祥源控股一直秉持的价值观。健康地活着，既是企业自身经营情况要健康，又是团队身心健康和工作理念的健康，还是产品的健康，产品以人为本，对人有积极健康的作用。
遵循“健康地活着”，要做到有所为有所不为。首先，所挑选赛道的健康必须是对社会有积极贡献的，而非单纯只考虑短期经济回报。旅游业是为国民创造美好生活体验的行业，并且关联性强，投资和经营的外溢效应明显，为社会创造多重贡献。这是基业长青的产业，需求永远存在，政策永远支持，并且产业空间巨大，这是祥源控股选择深耕旅游业的原因。
其次，是经营模式的健康。祥源控股不搞高风险的经营模式，从不激进扩张、不盲目冒险、不为了追求规模和速度而走捷径，而是守好安全经营的底线，踏实、稳健寻找机会、推进业务。当前全国多个行业的大型企业陆续发生爆雷，债务危机引发社会高度担忧之际，祥源控股依然保持低负债，各版块业务稳步推进，这正是祥源贯彻稳健经营理念的成果。
稳健经营不是放慢发展脚步，而是一步一个脚印稳扎稳打，在产品和经营各方面积累足够经验和实力，摸透市场需求和产品研发运营难点，形成完善的执行方案，而一旦验证可行，祥源立即坚决贯彻、高效落实。
祥源·齐云山月华天街
2008年祥源控股开始试水旅游业，2010年全面战略转型旅游业。齐云山是祥源独立操盘的第一个综合文旅项目。多年来，祥源在齐云山累计投资超过20亿元，将一座此前主打观光的传统景区，创新打造为度假属性突出、特色文化鲜明、产品内涵多元、服务功能完善的综合旅游度假目的地，年接待游客量较此前增长数十倍。
以齐云山为起点，祥源迅速积累了旅游业的投资、研发、建设和运营经验，并在产品创新、业态升级上进行了突破性尝试，得到了良好的市场反馈。
由此，祥源开始了加速布局，2013年签约安徽阜阳生态园项目，2015年签约合肥祥源花世界项目，投资崂山海上游船产品，后续接连投资了丹霞山产品、三亚洋海等项目。2016年，祥源控股通过并购整合了著名的旅游项目凤凰古城和张家界黄龙洞，这标志着祥源在旅游业的产业布局走向了新高度。2019年祥源又收购了位于世界自然遗产地张家界武陵源风景名胜区的百龙天梯。2020年战略投资“造山之王”中景信集团，和中景信旗下湖南莽山、广西莲花山、陕西波浪谷、四川卧龙、河北白石山、河北东太行、河北兴隆山多座景区形成协同与深度合作。
祥源花世界“心忆野奢”露营地
由此，祥源直投和战略投资的旅游项目质量和数量均达到国内领先水平，在全国12个省份30多个旅游目的地形成项目布局。项目旅游资源优势和区位优势十分突出，布局点位覆盖5处世界自然遗产、9家国家风景名胜区、8家5A景区和12家4A景区。
在连锁化布局之外，祥源控股持续的文旅产业研究与产品迭代创新也至关重要，尤其是旅游业正处于转型升级的关键期。为了保证旅游产品的持续创新，祥源控股早在2015年就定下了一条规则，将整个集团每年营收的2%用于旅游产品的研发。多年的持续投入，祥源的研发体系也经历反复的调整，最终化繁为简，在众多旅游产品中形成了四大特色产品：资源型景区提质升级、都市休闲目的地-花世界、休闲品质度假空间-自由家和文旅主题商业。
休闲品质度假空间-自由家
资源型景区提质升级方面，连锁化的布局使祥源具备了整合产业链的能力，能够集中优势去带动产品创新，例如自然景区中常见的索道、观光电梯、游船等产品，一家景区往往很难整合相关资源进行提升改造，而祥源拥有和战略投资的景区中垂直电梯数量超过10部，索道总长度近20公里，各类游船500多条。
这让祥源在这些产品的设计、采购和运维方面拥有了很大的话语权，利用规模效应优势在设计上进行创新研发，在采购上降低成本，在运维上掌握定价权，通过技术交流、技能培训、专利共享、创新成本共摊等方式不断提高相关产品的品质和创新体验。索道、观光电梯、游船等产品，也成为祥源在旅游业的优势产品，产品体验度、创新性、安全和舒适度包括相关管理标准在行业遥遥领先。
祥源·齐云山月华索道
资源型景区的优势产品除索道、观光电梯、游船外，还包括一些新业态植入，例如在齐云山推出的“复古游齐云”沉浸式体验活动，通过古风变装、情景演绎、互动表演等大幅提升游客游览体验，增强了观光游览的乐趣，延长了停留时间。
都市休闲目的地-花世界是祥源自主研发的都市休闲生态旅游产品系列，该产品瞄准旅游从观光时代迈向休闲度假时代的机遇，以生态为本底，以花卉为主题，以花卉产业为特色，以家庭休闲、亲子教育、户外运动、互动体验为主力业态。这类创新产品由于没有可参考借鉴的成熟模式，需要进行大量的探索和试错，祥源采取了快速迭代的方式，根据市场需求进行业态持续更新，包括成立了自己的花卉研究基地和动物研究中心，以便掌控好品质。
黄山祥源云谷度假酒店
休闲度假是祥源十分看重的旅游板块，除了在传统景区项目上引入休闲度假业态，祥源还创新打造了多个独立的休闲度假项目。2017年，祥源控股在黄山风景区打造了高端度假住宿黄山祥源云谷度假酒店，酒店前身是著名建筑师汪国瑜的代表作“云谷山庄”，采用中国徽派传统文化中的布局方式，将人文与自然结合，被群峰、山谷、云海包围，可享天然温泉、山谷步道等，是高端休闲度假的典范之作。除了黄山祥源云谷度假酒店外，祥源旗下还有大理祥源颐云度假酒店，酒店背靠苍山、依傍洱海，整个酒店数十间庭院隐秘于山野绿林之中，保留苍山山麓原生人居风貌，每个房间配备专属温泉，为游客提供世外桃源般的极致度假体验。
齐云山自由家树屋世界是祥源2016年开始投资研发的休闲度假精品之作。该产品以极致的住宿体验为基底，叠加了完善的服务配套和丰富的活动内容。项目有24种主题住宿产品，每个产品都由世界各地顶尖的设计师操刀设计，提供极具艺术氛围的住宿体验，住宿、餐饮和活动形成1:1:1的比例关系，为游客提供健康、自然、欢乐的度假场景。该产品一经推出，惊艳了高端休闲度假市场，游客纷纷打卡体验，旺季时期一房难求，部分主题树屋每晚售价可高达1万元以上。
祥源·齐云山自由家树屋世界
自此，祥源控股文旅版图和发展脉络已清晰浮现。从2008年的试水，到2010年全面转型旅游业，潜心摸索产品投资、建设、研发和运营的各项细节，积累了足够的能力和经验后迅速布局全国，一系列的收购、整合和战略投资，使祥源的文旅版图快速成型，在2018年成功挤入中国旅游集团20强之列。资产规模达到一定水平后，祥源专攻产品品质提升，一方面通过整合资源、降本增效，在索道、观光电梯、游船等关键产品领域形成产品和供应链优势，另一方面通过为传统景区导入创新业态，进行休闲度假化提升改造，为景区注入了新的市场活力。在并购整合之外，祥源控股针对旅游消费的变化趋势，自主研发了花世界、自由家等高品质休闲度假产品，填补了行业和区域市场的空白。
以文旅资产激活为导向的祥源模式
梳理盘点祥源的文旅版图和产品业态，可以发现，祥源和其他文旅集团有一个不同：大多数文旅集团要么依靠一个超级项目，要么有一个标准化的产品模型去进行批量复制，而祥源的项目数量多且各不相同。
这是由于祥源的经营思路不是“产品导向”，而是“文旅资产运营”导向。产品导向，是开发一个“一招鲜、吃遍天”的产品。但旅游业的特点是旅游资源面广量多、千差万别，一类或几类产品模型很难将这些资源充分整合，发挥其资源价值。例如，中国数万家景区和旅游目的地，各有各的资源禀赋，不是每家都能照搬欢乐谷、宋城演艺，也不是每家都成为乌镇、黄山，这些产品模型和他们的资源禀赋不匹配。
祥源的经营思路是以激活文旅资产的价值为导向，根据文旅资产的自身特色，找到最适合的项目定位、投资逻辑、产品体系和运营模式。具体手段上，祥源基于自身丰富的内容创意经验，为文旅资产提供赋能；基于扎实的产品研发和设计能力，为文旅资产实现产品更新；基于强大的建设实施能力，为文旅资产提供激活；结合自身的运营和资产管理能力，为文旅资产带来增值。
祥源十多年来控股、参股数量如此之多的非标准化文旅资产，不仅未出现管理压力，反而每处文旅资产运营质量都在稳步升级，产品和体验也均焕然一新。即使在三年疫情期间，祥源也未停止扩张的脚步，印证了祥源经营思路的卓有成效。
文旅市场上，懂规划开发、项目运营的团队不在少数，为何祥源能够激活文旅资产的价值？祥源和其他文旅运营商相比有哪些独特优势？其实，祥源“文旅资产运营”的背后是这十几年来沉淀的投、研、建、运四位一体的能力集成，这是祥源控股在旅游业不可替代的优势所在，是祥源又宽又深的护城河。
三大投资模式和三大投融平台
过去，谈到文旅资产运营，大多数团队把重心放在经营和营销上，而在祥源看来，文旅运营是一个大的体系，“投、研、建、运”缺一不可，如同木桶效应，任何一方面出现短板，都会影响实际的经营效率。为此，祥源十多年来不断夯实每个板块的能力，吃透投研建运的每一处细节，由此真正具备了文旅资产运营激活的能力。
投资方面，祥源构建了投、融、管、退完整的闭环，破解文旅资产投资重、回报周期长的痛点。“投”主要是三大投资模式：自投开发、并购整合、战略投资。
祥源旗下花世界、自由家树屋世界、黄山祥源云谷度假酒店等均属于自投开发，自投开发主要面向创新的产品业态，市场上对休闲度假和生态旅游有迫切的需求，但市场上还没有诞生成熟的产品，祥源以高强度的研发投入进行产品攻坚。
并购整合主要面向资源型景区。祥源做并购整合不是简单的资产堆砌，而是着重于后续的资产盘活和价值提升。通过并购整合，一方面在关键产品上获得规模优势，摊销运营成本、管理成本、创新研发成本，达到提升资产运营效率的目的；另一方面通过业态导入、产品改造、运营提升等为景区注入新的活力，调整适应当下的市场需求。百龙天梯、凤凰古城、黄龙洞、大理颐云酒店等都属于并购整合后激活提升的项目。
祥源·百龙天梯
战略投资主要体现为对中景信的战略投资，依托于自身的产品建设能力，通过景区建设和消费内容的双向升级，祥源充分挖掘中景信旗下景区的资源禀赋，实现中景信从“观光游”向“休闲度假游”的转变和战略提升。目前，祥源与中景信旗下的湖南莽山、广西莲花山、陕西波浪谷、四川卧龙、河北白石山、河北东太行、河北兴隆山多座景区形成协同与深度合作。战略投资使祥源以更少的资金调动更多的资源和项目，大大加快项目布局速度，产生更强大的联动效应。之所以能够采用战略投资，也是由于祥源自身以激活文旅资产的运营为目标，本身并不需要谋求绝对控股，不需要“卡”资源。
值得一提的是，祥源的三种投资方式是结合起来使用，例如齐云山是祥源在其原有资源基础上进行大规模自投开发，而战略投资的中景信的多个项目未来也计划嵌入祥源自投开发的小型花世界项目和自由家项目。三种投资方式交汇协同，最终实现文旅资产的价值提升。
有“投”就要有“融”和“退”，为此，祥源搭建了三大投融平台。
第一个投融平台是上市公司祥源文旅，2022年9月祥源文旅重大资产重组无条件过会，注入5项稀缺文旅资产，11月30日上市公司由 “祥源文化”战略更名为祥源文旅。此次资产重组为文旅行业又新增了一家上市公司，是疫情期间诞生的两家文旅上市公司之一，提振了文旅行业的信心。
需要指出的是，文旅创新本身是一个探索和试错的过程，不管是投资并购、项目布局、产品研发，都存在一定的风险。祥源控股以整个集团的实力为文旅板块提供支持，消化了大量的创新和试错的成本，而得到市场检验的产品和成熟的模式，可以注入到上市公司祥源文旅，由此祥源文旅的内在价值将越发凸显。例如，仅研发一项，产出的优秀产品和培养出来的团队能力，惠及祥源文旅多个项目，并且未来随着更多产品的成熟，有望进一步注入祥源文旅平台。
第二个投融平台是文旅产业基金，祥源控股联合知名机构组建40亿文旅产业基金，为文旅项目提供长期的低成本资金，助推优质文旅项目更快更好的成长。事实上，在文旅融资方面，祥源控股的专业团队一直在做新的尝试和探索，例如安徽第一支成功发行的文旅专项债，就是出自祥源旗下的齐云山风景区。
第三个投融平台是目前备受关注的文旅REITs，文旅REITs为重资产的文旅投资提供了很好的退出通道，使旅游企业的资金得以盘活，加速行业的投资和创新。
懂资本运作、懂资金、懂产品、有团队，祥源是文旅企业中少有的能够构建完整的投融管退投资闭环的团队，唯有系统化的理顺了投资逻辑，整个项目才有可持续运营的基础。
国内领先的研发落地实力
在研发层面，祥源控股已经构建了强大的创新研发矩阵，从2015年至2020年，研发投入平均每年约4到5亿元，这体现了祥源在旅游产品开发上攻坚克难的决心。
祥源控股搭建了超百人研发设计团队，专业输出内容创意、产品研发、全程设计、落地总控、数字化解决方案五大专业集成能力。在产品研发上，祥源控股历经了反复的试错和迭代，最终确立了围绕资源型景区、花世界、自由家、文旅主题商业等四大特色产品，产出了30+项产品研发手册。
祥源的研发策划不是为了建设而研发，而是为了实现项目的落地运营，因此在研发之初就考虑到后续的运营呈现、服务模式，包括运营中的组织架构、人机设备等。通过研发真正做到将运营前置。
祥源的产品研发主要集中于两大方向，一个是花世界、自由家这类整体自主开发的产品，另一个是资源型景区、文旅主题商业等项目的产品服务设计与研发，以产品提升、业态更新的方式对项目进行改造。
花世界产品作为祥源自主研发的创新产品，市场上没有成熟案例可供借鉴，为此祥源投入了大量的资金和精力去实现“从0到1”。大到产品规划和定位，小到每一个业态的呈现效果和供应链体系，祥源都进行了细致的摸索。产品规划方面，市场上现有的规划设计院难以满足休闲度假化时代的产品需求，于是，祥源很早就着手组建自己的文旅产业研究院，从实践中汲取经验，以实际运营为导向开展产品研发。花世界的研发过程中，祥源多次组织团队赴日本、荷兰等国家的优秀花卉主题文旅项目，进行实地考察，从项目规划到业态搭配再到运营的各个细节，祥源的研发团队都仔细观摩、交流学习，再结合中国的本土情况进行消化吸收。
祥源花世界生态旅游度假区
创新产品的“从0到1”很难一蹴而就，往往是不断迭代的过程。祥源研发花世界的过程中，进行了无数次迭代，废掉的规划和产品设计不计其数，有些项目已经临近投入运营了，但综合考虑各种情况最终放弃了。例如，祥源的团队曾在考察墨西哥的一个探险乐园过程中受到启发，想在中国进行本土化改造，探险乐园的一切设计和准备就绪，但发现中国和墨西哥的气候差异，将导致后续产品难以找到足够多的适合投资的地方，不利于标准化和模块化扩张，最终将这款产品否定。
为了提供高品质的休闲度假产品，对于花世界这类近郊游憩的产品研发，祥源不设固定的产品，也不设固定的研发人员，除了不断创新外，更是让终端消费者以脚投票，根据游客的数据反馈不断调整项目业态，保持产品不断迭代升级，让游客每次来到都有新鲜感。
在小的产品细节上，祥源发现花卉、动物这些景区的重要内容，在市场上没有真正好用的供应商，难以高效、低成本的实现祥源理想中的呈现效果，并且不能跟上祥源对迭代速度的要求。于是祥源亲自下场，成立祥源高标准打造了祥源花卉产业研发基地，建立了国内领先的萌宠动物研究基地，为花世界产品系列做配套供应。
据悉，花卉产业基地严格按照国家级花卉产业示范基地标准建设，已落地3大花卉基地，超15个花卉温室中心，年供应花卉100万盆。而作为祥源花世界子品牌，爱萌乐园拥有超过100种、1500只小动物，含国家一级保护动物60只，国家二级保护动物150只，年繁育动物超 300只。自建花卉研发基地和动物研究基地，祥源可根据市场反馈情况调整产品内容，提供最优的游览体验。
自己打造花世界的重要内容，也使祥源对产品有高度的把控，能够实现产品的模块化，使花世界和祥源旗下各地的项目能够灵活组合。目前，祥源正在将“花世界”产品小型化，在祥源各处旅游目的地落地运营，为当地游客提供不一样的花卉主题深度游。
自由家是祥源重点研发的另一大类产品体系，是国内真正站在自然主题休闲度假产业链价值高端的项目。齐云山自由家树屋世界有60座树屋，每座都极具特色，均由全球一流的建筑工作室操刀设计，仅设计费一项就花了8000万元。
祥源·自由家树屋世界
自投入运营之后，祥源根据市场反馈也进行了诸多调整。哪些主题树屋最受欢迎，哪些树屋运营的坪效最好，哪些最容易成为网红打卡点？祥源进行了详细的梳理和测算，为后续调整产品结构，针对各地差异进行适应性调整提供了可参考的模型。目前祥源的新产品方案里，自由家树屋世界80%的产品可以实现标准化建设和运营，20%做特色和引流。自由家树屋世界实现产品模块化后，可大幅降低投资运营成本，提高开发节奏。目前，祥源全国多个文旅项目正在落地自由家树屋世界产品。
研发自由家树屋世界不仅仅是解决住宿问题，自由家树屋世界旨在引导亲子家庭、度假人群“在自然中成长”。因此，该产品的设计理念是住宿、餐饮和活动1:1:1的配置，在活动内容的设计、搭配、迭代升级，祥源也投入了大量的研发资源，保障自由家的卓越品质和美好体验。
产品服务设计与研发方面。在齐云山，祥源推出了备受游客好评的“复古游齐云”产品，该产品也是研发和运营结合的典范，在祥源投资开发之初，就为后续植入文化和体验类的业态留足了空间和运营点位，后续在通过运营和创新将这些点位利用起来，最终呈现出游客满意、景区获益的深度体验产品。凤凰古城湘见·沱江首创国内沉浸式游船体验，是祥源针对传统景区创新研发的一个典范，该产品充分利用了祥源文旅文化影视板块的资源，由专业动漫导演操刀内容创意，融合实景表演、声光电技术、动画特效，用一个产品将景区核心场景串联，文化内涵丰富、游玩体验新奇。在祥源投资和战略协同的每一个旅游项目里，都有祥源精心研发、点状改造的新产品。
“湘见·沱江”沉浸式艺术游船
数字化能力，也被祥源融合在研发里。祥源内部的数字化平台和工具100%由自己的技术团队研发，搭建了21个数字化系统，涵盖文旅经营管理的全链路，销售系统、区域营销体系、内部管理、自助设备、数据端口、指挥决策等都利用数字化加之改造，集团实时掌握景区的各项经营数据，景区实时掌握园区人流和各类产品的销售情况，员工可根据游客聚集位置的变化而变化角色、实时服务。祥源还自建了会员系统，为游客提供更具粘性的服务。
全品类的建设能力护航文旅
建设也是景区十分重要的一环，衔接着研发和运营，关乎景区场景的品质和体验度。祥源此前做城镇化业务期间，集成了系统化的建设能力，此后在文旅行业的十多年里，祥源的文旅项目建设能力得到了持续的提升。
如今的祥源在文旅领域已经形成了门类齐全的建设能力，从前期的环境整治、生态修复到市政路桥、商业配套，再到景区的游船码头、索道电梯等特种设备的建设和运维，再到景区特色的木艺、园艺、步道、灯光夜游乃至自由家树屋的装配工艺，祥源均有专门的团队。几乎旅游景区所有的建设门类，祥源都拥有相关的能力。
门类齐全的建设能力使祥源能够很好的把控建设品质，避免了施工领域普遍的层层转包的情况，做到以低成本打造极致体验，并且可以与研发和运营更好地配合。例如自由家树屋世界的建设，祥源可以做到80%标准化装配，大大降低了后续的投资开发成本。同时，一些特色项目上，祥源的建设能力可以更好的凸显项目特色。例如祥源有一支专门的木艺团队，除了做特色建筑用的木艺外，还为祥源供应木艺桌椅、景区导览牌等，融合当地的文化特色又节约了成本。
祥源针对文旅行业的特种设备也进行了集中攻坚。例如索道和观光电梯，祥源有自己的索道技术团队，掌握关键技术，不管是建设、装配还是运维，都能独立自主完成并在市场占据突出位置。目前，祥源旗下索道总长度近20公里，总投资额超过30亿元。游船码头的建设，甚至景区内的水、电等基础设施的建设，祥源都做到了比同类景区成本更低，这得益于祥源在建设领域积累的经验和优势。
上海虹桥祥源希尔顿酒店
在酒店领域，祥源通过一系列的工艺和设计，减少后期的运营维护成本，客房如何布局可以最大化的提高清洁效率，在上海虹桥祥源希尔顿酒店，祥源已经有了很多类似的工艺总结，并不断向各地的文旅项目输出。
祥源还在旅游行业推进“零碳景区探索”，在建设中大量使用节能环保技术，对景区照明、游船等领域进行电气化改造，大量应用光伏路灯、太阳能帐篷、新能源技术的集成应用等，引领低碳旅游新体验。
强大的建设能力和设备设施的研发创新，既保证了研发设计的落地效果，又为后续节约成本、提高运营效率提供了助力，引领了景区更新升级的新方向。
精细化运营筑牢文旅产业地基
投、研、建、运四位一体，祥源在投、研、建阶段做了大量的运营前置工作，为后续的运营铺平了道路，在“运”这一阶段，祥源依然并不松懈，做出了大量针对性的调整和创新。
旅游业离不开人的创意，也离不开人的服务。祥源十分清楚旅游业的人才痛点：文旅行业急缺综合性、全面性的人才。
针对文旅综合性人才普遍缺乏的问题，一方面祥源控股每年向学校定向招聘30位左右管培生；另一方面祥源旅游产业研究院不断从外部引入资深文旅人才。对于基层服务人员，祥源控股不断迭代一整套标准化用人体系，更倾向在当地遴选，并实施因地制宜的激励机制。此外，祥源还成立了“祥源大学堂”，以实战为导向保障各层次人才的培养。
如今，祥源控股正在为中国景区运营源源不断输送专业人才，至今已拥有100+运营领头人，400+中坚力量、800+年轻运营人才在一线“经营、管理、服务”等岗位承担重要角色。
祥源的体系里，格外重视对两类人的使用，一个是年轻人，包括上述提到的管培生，在项目经营中大力提拔年轻人，允许年轻人试错、犯错，鼓励他们在实践中大胆创新。例如上述提到的祥源花世界配套的萌宠动物研发基地，其带头人就是二十多岁的年轻人，入职祥源之后经过三年的培养和锻炼，成功掌握了动物训练饲养和繁育的各项技术，其中也因为试错造成了一些额外的损失，但祥源始终愿意给年轻人成长的机会，提供各种专家资源和培训机会，最终帮助年轻团队成长起来。如今，祥源各个项目上有大量独当一面的90后。
另一类，祥源更为看重的是在地人才。在地人才扎根当地，调动在地人才的积极性，加强在地人才的技能培养，能够为企业创造更大的价值。祥源大量的专业技术人员是在地人才，例如景区设备设施的养护人员，祥源通过培训和技术交流提高其技术水平，在地人才更稳定的在当地发挥才能。而且在地人才一旦对景区和项目有了归属感，其工作积极性更高、服务态度更好，为游客提供更具温度的服务，同时在地人才更了解当地文化，能够帮助游客更好的融入当地，祥源的精细化运营还体现在景区的商业业态管理上。
祥源·齐云山生态文化旅游度假区
不同于很多其他的景区，祥源的景区商业部分不做招租，而是采用联营的方式。祥源对联营业态有高度把控，经营业态要和祥源商量决定，并且联营商户的员工要和祥源的员工统一着装，此外联营的管理制度要和祥源的管理制度一样，比如祥源员工要开晨会，联营商户员工也要开晨会。
事实上，做联营对祥源来说并不是为了赚钱，而是把联营作为精细化管理的一种手段，标准化的业态祥源不接受联营，只有一些非标业态、迭代速度快的业态，需要更多的技术创新与业绩激励，这种情况下祥源把联营商户作为精细化管理的执行者，发挥其自我管理和激励的优势，为游客提供更好的体验。
甚至于，祥源为了奖励让游客产生高频次消费的联营商户，会自己出钱给联营商户的营业员发奖金，勉励其为游客提供的良好购物体验。祥源从联营商户分到的营收，基本上都通过基础设施升级、环境提升等方式返还了，最终目的还是提升游客体验感和满意度。
除了单个项目的运营，祥源控股的连锁化布局，使其运营上有更多玩法。不把景区与游客之间的关系看做卖和买，而是视作一种良性的服务和消费的关系，与游客建立更深的信任和更高频的互动，这也是祥源控股精细化运营的特点。利用精致的产品、有温度的服务让游客感知到祥源的“产品标签”，进而向游客推荐其感兴趣的产品，例如黄山祥源云谷酒店的客人可能也会对大理祥源颐云酒店感兴趣，去张家界百龙天梯的游客，可能也会去黄龙洞和凤凰古城，在这些场景做好引导，令游客慢慢了解祥源丰富的产品体系。据了解，仅合肥祥源花世界一处景区每年为齐云山景区导流超过1万名游客。
整体来看，祥源这套运营体系的难度系数很高，人才培养、员工能力的提升、项目管理、物业服务、商业运营、市场营销、游客服务、会员体系搭建，几乎事无巨细由祥源深度参与并把控各种细节，而所有的运营都指向游客的满意度和体验。
不仅仅运营如此，祥源的投、研、建也均如此，从投融管退整个闭环，到巨额的研发投入、创新引擎搭建以及研发贯穿整个项目周期，再到高品质建设、景区特种设备产业链的整合、旅游产品的模块化研发、零碳景区探索等，每个环节、每个细节祥源都配备了专业团队，负责到底。这其中，大量工作是苦活儿、累活儿，是很难见到经济效益的工作。
然而祥源在旅游业十几年始终坚持在推进这些工作，原因是旅游业的产业链并不完善，大量的环节存在脱节和断裂，尤其是当前旅游市场需求转变升级的关键期，很多新产品、新业态、新模式还存在诸多投资、建设、运营的盲区，没有摸透这些盲区之前，该领域难以形成稳定、成熟、高效的产业链体系。
于是，祥源不得不自己上阵，从投资、研发、建设、运营一体化的思路出发，进行大量的探索和试错，反复验证产品、模式和运营思路的各个细节。这是个高成本、高难度、高复杂度的工作，但也是产业升级之路绕不开的环节，不吃透路径上的所有难题，旅游新产品、新业态、新模式就没有坚实的基础，就是建立在沙滩上的城堡。祥源所秉持的“健康地活着”的理念，要求祥源把业务建立在坚实可靠的地基之上，所以祥源弯下腰，围绕投研建运一体化开发的要求，做了大量的苦活累活。而这些努力和尝试，获益的不仅仅是祥源，其细致扎实的探索成果和实践经验，将开放给整个文旅行业，成为行业转型升级的坚实基础。
2008年至2022年，在中国旅游业的历史上是跨界投资最活跃的时期，众多巨头企业争相涌入旅游业寻找新的风口。然而多数巨头随潮落退去，祥源却逐渐显现出猛烈的加速度。这背后是祥源在正确的价值观和发展理念的指引下，不断夯实根基、培育能力、整合资源、锻炼团队、开发产品、深耕服务。十多年沿着正确但艰难的轨道持续前进，祥源建立了又宽又深的护城河，连续多年占据中国旅游集团二十强的榜单，在行业逆境中仍然保持稳健向上的步伐，还深入到旅游产业转型升级的深水区，为中国旅游业高质量发展蹚出一条路径。
（文中图片均来源于祥源文旅）
