4月14日，同程国旅举办了一场以“重燃行动”为主题的线上发布会。发布会上，同程集团副总裁、同程国旅CEO杨佳佳宣布，将升级打造中旅通，为所有旅游企业提供社会化营销综合解决方案，这一做法赢得了旅游行业人士的广泛关注和支持。据悉，该综合解决方案围绕系统、资源、流量、策略等四大方面，为旅游中小企业和旅游从业人员进行全面赋能，加入企业均可发展自主品牌。

      目前，江苏、辽宁、山东等多地文旅部门已经下发通知，除暂不能经营跨省和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务，旅行社及在线旅游企业可恢复省内旅游经营活动。“如今，虽然国内旅游市场逐步恢复，这次疫情给旅游企业带来的挑战仍在不断加大。疫情期间，我们从零思考，创新打造出了这项社会化营销综合解决方案，希望通过这次升级，为当下的旅游企业带来更多发展机遇，从而推动整个旅游行业共生组织形态的发展”，杨佳佳表示。

      据了解，这次疫情让整个旅游市场面临着全面重启，旅游企业需要重新定位思考，如何实现根本性的业务转型升级。杨佳佳介绍，在这套解决方案中，通过指导企业搭建运营社群，实现用户间的自发裂变，并结合“社群直播＋KOC（关键意见消费者）带货”的新颖方式，围绕系统、资源、策略、流量四大方面，进行旅游营销模式的新升级，从而抓住“私域＋无界”的社会化流量红利，帮助其拥有完全自主品牌的私域电商平台。

      需要指出的是，如今旅游企业普遍存在着经营效率低、获客成本单一、用户粘性低、库存风险大、营销手段落后等问题。这项社会化营销综合解决方案将为企业开放自主品牌系统、全套业务系统、私域电商系统，以及提升其供应链、流量、营销、运营等能力，从而解决上述痛点，增加营收。以全套业务系统为例，该方案通过提供旅游产品上架、财务管理、客服管理、售后服务、旅游产品预定、会员管理等方面的支持，帮助企业最大化提升业务效率。

      此外，以“无界品类＋同业资源”相结合的供应链模式，覆盖淘宝、京东、拼多多、饿了么、美团、每日优鲜等电商和吃喝玩乐平台，以及目的地、酒景、民宿、特产等旅游产品，为企业和用户带来更加丰富多元化的选择。而“单品爆单＋活动借力”的营销策略组合，不仅可以帮助企业在当前复杂的媒介环境下，增加爆单的可能性，还能借助天猫、京东等平台营销活动，全面引爆低成本流量红利，提升自有品牌影响力和产品推广效果。

      以“无锡灵山＋拈花湾无限次进出年卡”产品为例，在2月份疫情仍处于紧张的阶段，该产品便实现了单日1000单的成交量。以及3月旅游直播节上，酒店民宿、酒景等旅游产品，和美食、房车等玩乐产品的到场，以及12小时无间断直播共吸引了100多万人次观看，成交流水当日突破500万元，在业内引领了一场新风潮。

      值得一提的是，在这项社会化营销综合解决方案中，旅企还将享有多项营销资源包的加持，从而实现大量消费人群的精准覆盖，全面提升营销效果。其中，为缓解因疫情导致湖北经济出现问题的严峻性，除国家制定的政策和支持外，越来越多的企业纷纷挺身而出。此次由同程国旅打造的中旅通解决方案，面向湖北合作商1折起售，全方位助力湖北企业恢复生产、开展业务，为湖北经济发展注入活力。

      “如今，我们还在不断研究探索更多创新性的营销解决方案。这次我们希望通过推出的中旅通解决方案，能够为旅游伙伴开放所需能力，从而帮助其快速实现业务转型升级，为疫情后中国旅游经济的振兴助力”，杨佳佳表示。